November | 2014 | CRM Notizblog

Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angeler. Soweit, so gut.

Nur sollte ihr Wurm nicht den Millionen anderen Würmern im Teich ähneln. Er muss den Duft der Begehrlichkeit ausströmen und etwas Exklusives ausstrahlen.

Marketing-Weisheit, ergänzt von Georg Blum, 24.11.2014

Die Deutsche Bank startete 2005 einen Versuch Bank neu zu erfinden. Wo steht sie heute?

Vor kurzem zeigte der Blog das Video der neu eröffneten CommerzBank-Filiale in Berlin. Im Vergleich dazu der Status Quo des Langzeit-Tests der Deutschen Bank. In der Friedrichstrasse im q110 entwickelt…Read more

Published: 27. November 2014

Categories: Dialog, Loyalität, Magazin, Querbeet, Service, Spaß, Strategie, Zielgruppe, Zukunft

Mit Freude lese ich mal wieder Gartners neueste Studienergebnisse: So what?

Forbes.com berichtet über die neueste Studienergebnisse von Gartner. Eine wichtige Frage ist: In welche Technologie investieren Sie in den nächsten 5 Jahren, um ihre Zukunft abzusichern. Die Top-5-Antworten (Mehrfach-Antworten waren…Read more

Published: 26. November 2014

Categories: Analyse, Magazin, Service, Strategie, Wissen

Fawlty Towers oder das Broadway Hotel schlägt zurück

Am 18.11.2014 erschien auf MailOnline, dem Portal der DailyMail ein Artikel zu einer Geschichte, die ihres gleichen sucht. Was ist passiert? Tony und Jan Jenkinson stiegen bei ihrem Ausflug in…Read more

Published: 26. November 2014

Categories: Dialog, Loyalität, Querbeet, Service, Spaß, Strategie

Adress- und Datenqualität ist kein Kostenfaktor, sondern ein Wertschöpfungsfaktor!

Georg Blum, 01.06.2009

Ist das die Bank der Zukunft? Fördert dies die Kundenbindung?

Ein neues Bankkonzept? Ja, wobei die Deutsche Bank mit dem Konzept Q110 schon seit 2005 in Berlin, Friedrichstrasse einen Langzeittest mit laufender Optimierung durchführt. Jetzt hat die Commerzbank nachgezogen.…Read more

Published: 25. November 2014

Categories: Dialog, Loyalität, Querbeet, Service, Spaß, Vertrieb, Video, Zielgruppe, Zukunft

Zum Nachschauen: Das Video zum Pawlik Sales Congress

Vor ein paar Tagen hatte ich schon ein paar Statements zum #PSC14 - dem 13. Pawlik Sales Congress - berichtet. Hier nun zum Nachschauen das Video als Zusammenfassung, ein paar…Read more

Published: 24. November 2014

Categories: Dialog, Magazin, Spaß, Strategie, Vertrieb, Video

Wer Social Media nur im Marketing nutzt, ist auf einem Auge blind, einem Ohr taub und bindet sich einen Arm auf den Rücken.

Georg Blum, 24.11.2015

Gleichmacherei bei Preisen? Preisdifferenzierung ist ein Instrument der Kundenbindung

In einem Beitrag der Stuttgarter Zeitung vom 02.11.2014 ist zu lesen, dass sich in Frankreich eine Protestgruppe von Frauen gebildet hat. Grund sind unterschiedliche Preise für Produkte, die in ähnlicher…Read more

Published: 24. November 2014

Categories: Dialog, Magazin, Querbeet, Spaß

Wer nur in Kanälen denkt, geht irgendwann den Bach runter!

Georg Blum, 20.11.2014