Das German CRM FORUM – der Vormittag war schon mal sehr gut.

Das German CRM FORUM – der Vormittag war schon mal sehr gut.

Nach der launigen Einführung stellte Marc Stickdorn das Thema Service Design vor.

Frank Hannich sprach über Digital Emotions und zum Abschluss des Vormittags über die Unbillen der EUDSGVO.

Emotional ist das Thema EUDSGVO, weil alle etwas unsicher sind und jede Hilfestellung etwas weniger Angst vor späteren Möglichen Klagen macht.

#crm18

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