XRM | CRM Notizblog

Data Driven Marketing, eine Streitschrift (Teil 11) Frage 7: Was bedeutet das alles für die Organisation?

Wer nun erkannt hat, dass das traditionelle Denken in Funktionen, Kanälen und Produkten nur Zielkonflikte beschert und keine Lösung für die Zukunft darstellt, die-/derjenige macht eine riesen Schritt in die…Read more

Published: 7. Oktober 2015

Categories: Dialog, Loyalität, Prozesse, Strategie, Vertrieb, Wissen

Data Driven Marketing, eine Streitschrift- Teil 2 und 3

Der Strategischer Rahmen für Data Driven Marketing Das sind die im Bild dargestellten Elemente bzw. Stränge. Alle hängen extrem zusammen bzw. beeinflussen sich gegenseitig. Deshalb das Bild der Vernetzung. Ein…Read more

Published: 17. September 2015

Categories: Analyse, Dialog, Magazin, Prozesse, Software, Strategie, Wissen

Große Events werfen ihren Schatten voraus – Salesforce live in München

Letztes Jahr 2 Tage auf der #SAP Connect, dann dieses Jahr 5 Tage CeBit und heute abend und morgen mal wieder ganz großes Kino #Salesforcelive in München. Heute Abend um…Read more

Published: 1. Juli 2015

Categories: Dialog, Magazin, Strategie, Wissen, Zukunft

Auf-Gelesen! Die CRM-SMS des Tages

Heute geht es um die Themen: 3 Tipps zur Cloud-Migration: http://ow.ly/MgcfZ Warum Stakeholder bzw. was zum Thema Sicherheit zu beachten ist sowie Ideen zu taktische Plänen für minimale Unterbrechungen Schlechte…Read more

Published: 29. April 2015

Categories: Dialog, Magazin, Querbeet, Service, Strategie, Wissen

Der Spiegel in stürmischen Zeiten: Titanic lässt grüßen

"Ein neuer muss her" oder wie ein Theaterstück-Titel - etwas angepasst - die letzten Wochen, Monate, Jahre im Spiegel-Verlag kurz zusammenfasst: " Herr Büchner (i.O.: Frau Müller) muss weg!" Nur…Read more

Published: 7. Dezember 2014

Categories: Analyse, Dialog, Medien, Strategie, Zielgruppe

Die Deutsche Bank startete 2005 einen Versuch Bank neu zu erfinden. Wo steht sie heute?

Vor kurzem zeigte der Blog das Video der neu eröffneten CommerzBank-Filiale in Berlin. Im Vergleich dazu der Status Quo des Langzeit-Tests der Deutschen Bank. In der Friedrichstrasse im q110 entwickelt…Read more

Published: 27. November 2014

Categories: Dialog, Loyalität, Magazin, Querbeet, Service, Spaß, Strategie, Zielgruppe, Zukunft

Ist das die Bank der Zukunft? Fördert dies die Kundenbindung?

Ein neues Bankkonzept? Ja, wobei die Deutsche Bank mit dem Konzept Q110 schon seit 2005 in Berlin, Friedrichstrasse einen Langzeittest mit laufender Optimierung durchführt. Jetzt hat die Commerzbank nachgezogen.…Read more

Published: 25. November 2014

Categories: Dialog, Loyalität, Querbeet, Service, Spaß, Vertrieb, Video, Zielgruppe, Zukunft

Das neue Software-Auswahl-Magazin

Das neueste aus dem Bereich Software-Auswahl, Software-Einführung und Software-Nutzung. Hier geht es zum Software-Auswahl-MagazinRead more

Published: 8. November 2014

Categories: Magazin, Querbeet, Software, Strategie

CRM-expo-Video: Marcus Baer spricht über Customer Centricity

Published: 13. Oktober 2014

Categories: Dialog, Loyalität, Medien, Strategie, Zukunft

Walbusch Walter Busch GmbH gewinnt CRM Best Practice Award 2015

Als Jury-Mitglied freue ich mich, folgende Mitteilung der Landesmesse weiterzuleiten: Das Fachmagazin acquisa hat auf der CRM-expo gelungene Kundenbeziehungsmanagement-Projekte ausgezeichnet Die Walbusch Walter Busch GmbH & Co. KG ist Gewinner…Read more

Published: 8. Oktober 2014

Categories: Loyalität, Software, Strategie